在全球化互聯(lián)網(wǎng)的時代，當(dāng)下跨境電商已經(jīng)成為一種時尚，海外的消費(fèi)者購買產(chǎn)品不再局限在自己本國的范圍，而是延伸到世界各地。通過互聯(lián)網(wǎng)，可以更加便捷實現(xiàn)全球購物，是一種非常好的購物體驗。而當(dāng)下的全球網(wǎng)絡(luò)購物中，大多數(shù)是在第三方跨境電商平臺或者自建的外貿(mào)獨(dú)立站（外貿(mào)商城網(wǎng)站）完成。因此，對于在無縫的購物體驗中，優(yōu)化產(chǎn)品搜索體驗，非常關(guān)鍵。
下面能讓消費(fèi)者獲得更好的搜索體驗，同時幫助賣家提高網(wǎng)站產(chǎn)品曝光度。
1、讓產(chǎn)品易于搜索
有沒有想過為什么客戶喜歡在固定某個商店購物？原因可能很多，很大一部分可以歸結(jié)為購物的便利性。
網(wǎng)上購物遵循類似的原則。一個顯眼的搜索欄是必備元素，能確保消費(fèi)者輕松快速找到所需產(chǎn)品。網(wǎng)站能夠處理的基本搜索詞條應(yīng)該包括：
·精確的產(chǎn)品名稱和類別：用戶輸入精確的產(chǎn)品名稱或產(chǎn)品類型，如“Clarks”（品牌名）或“women's shoes”。
·非產(chǎn)品信息：如店鋪的退貨政策或聯(lián)系信息。
·拼寫錯誤或錯別字：了解“blak”可能意味著“黑色”。
·同義詞：具有相同含義的常用詞，比如“ebony”就是“black”。
除了簡化查找產(chǎn)品的過程之外，網(wǎng)站搜索還應(yīng)具備自動填充和自動建議等功能來優(yōu)化產(chǎn)品搜索過程，通過預(yù)測可能需要的產(chǎn)品來幫助客戶。
2、優(yōu)化網(wǎng)站主頁
網(wǎng)站的主頁是你的門面，好好的利用它。
考慮好應(yīng)該把哪些產(chǎn)品擺在潛在客戶面前，這點(diǎn)對電商和實體零售商同等重要。
例如實體店會根據(jù)各種因素，比如季節(jié)、打折促銷或新品，來擺放產(chǎn)品。電商賣家可以把主頁當(dāng)作一種產(chǎn)品宣傳方式，吸引和鼓勵人們購買。
3、改善網(wǎng)站導(dǎo)航
有兩種類型的消費(fèi)者會直接訪問你的網(wǎng)站：
·清楚知道自己想要購買什么產(chǎn)品的消費(fèi)者。
·隨意瀏覽網(wǎng)頁，尋找有吸引力產(chǎn)品的消費(fèi)者。
有一個速度快、易于使用和直觀的導(dǎo)航欄，能更好吸引這兩類客戶。確保你的產(chǎn)品清單和分類簡單清晰，易于尋找。
4、了解你的客戶
快速轉(zhuǎn)移的注意力和繁多的待辦事項清單很容易導(dǎo)致人們出錯。
Unbxd調(diào)查顯示，25％的電商搜索拼寫錯誤。用豐富的同義詞數(shù)據(jù)庫和與每個產(chǎn)品相關(guān)的拼寫錯誤填充你的搜索目錄，以免最后搜索出錯誤產(chǎn)品，甚至更糟——沒有符合條件的產(chǎn)品。
結(jié)論
增強(qiáng)網(wǎng)站的產(chǎn)品搜索體驗，讓客戶能輕松尋找、瀏覽、對比和購買產(chǎn)品。電商賣家想要成功，必須利用對客戶的了解，提供最棒的購物體驗，而無縫的產(chǎn)品搜索體驗僅僅是個開始。
