今天是2.14情人節(jié)，給大家送上一份特別的禮物，就是產(chǎn)品經(jīng)理的成長。
產(chǎn)品經(jīng)理其實是屬于類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，我認為所有類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，包括類創(chuàng)業(yè)行業(yè)，都是很難去培訓(xùn)的。因為對于一個產(chǎn)品經(jīng)理來說，他的格局，他對于產(chǎn)品的理解，他的溝通技巧，以及他的邏輯思維能力，這些東西都是一半靠努力，一半靠天賦。
但是把一個什么都不懂的小白培養(yǎng)成一個及格線以上的、甚至是 80 分的產(chǎn)品經(jīng)理，還是很容易的。
我們認為產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)入門很容易，但入行很難，市面上絕大多數(shù)培訓(xùn)都是在教你怎么畫原型，但畫原型需要培訓(xùn)嗎？不需要。
在 BAT 里面，百度是很早就建立了一套產(chǎn)品創(chuàng)造流程的，而百度的這套體系也就是我們現(xiàn)在所用的這一套體系，在這套體系里面，我們不再講原型這個事情，我們講的大量的東西在于怎么樣找到你的用戶，怎么樣去和用戶發(fā)生更多的聯(lián)系，以及怎么去分析用戶需求。我們會給你大量的案例讓你去發(fā)散，給你更多的啟發(fā)。
這是三節(jié)課和市面上其他培訓(xùn)最大的不同，我們從來不講產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的，因為產(chǎn)品經(jīng)理什么都能干。我們也不會去講什么是需求，我們避開了這些概念，只去講怎么和用戶接觸，怎樣通過和用戶的接觸發(fā)現(xiàn)問題，并能夠把這個問題用產(chǎn)品的方式去分解，去表達，去解決。
我們也曾走過一些彎路，幾年前我們剛開始做產(chǎn)品和運營培訓(xùn)的時候，就是很粗暴地把我們從業(yè)十年以來積累的方法，一次性的倒給學(xué)生，告訴他一套產(chǎn)品的設(shè)計方法。但現(xiàn)在看來這種方法是非常不可取的。
因為對于一個產(chǎn)品小白來說，他真的不需要去未卜先知地預(yù)測用戶需求，他最需要懂的是一個東西應(yīng)該怎么分析，比方說現(xiàn)在用戶已經(jīng)出現(xiàn)這個問題了，你應(yīng)該通過什么樣的產(chǎn)品表達方式來解決，并且讓你的研發(fā)和設(shè)計都能夠理解你的方案，直到這個版本最終上線。
產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
我們會把一個產(chǎn)品經(jīng)理所需要的能力模型拆成幾層，第一層是認知，認知的意思就是我了解、我知道，比如說我知道什么是商業(yè)產(chǎn)品，什么是用戶產(chǎn)品，產(chǎn)品大概的發(fā)展思路是什么樣子的，這個叫認知。
再往上我們叫進階，進階就是你真的要進入這個行業(yè)，去做這個工作的時候，你必須具備的能力。這部分能力我們分為軟實力和硬實力，軟實力就是溝通能力，這個要想提升，只能靠自己不斷地走出舒適區(qū)，和外界保持聯(lián)系。
硬實力則是一個產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的能力。比方說，你拿到一個用戶案子，怎么樣往下分解，怎么樣變成一個流程，變成一個研發(fā)能聽懂的語言，變成一個設(shè)計能懂的語言，變成一個運營知道的事情，這些都是硬實力。
再往細里說，研發(fā)能懂的語言就是需求文檔，在完成這個需求文檔之前，你要對用戶做分解，要減流程，因為研發(fā)就看流程。而對設(shè)計來說，他們能懂的語言就是原型圖，產(chǎn)品經(jīng)理必須能夠通過原型圖讓設(shè)計理解你的需求。而和運營溝通的原則就是明確，你要有一個相對比較明確的事情給到他，比如你需要哪些數(shù)據(jù)，什么時候要。
而完成所有的這些文檔，對于一個產(chǎn)品經(jīng)理的分析能力是有很高要求的，但這方面很難用語言培訓(xùn)，你只能通過案例。
現(xiàn)在市面上的大多數(shù)培訓(xùn)，都是在告訴你，寫不同文檔的模板是什么、格式是什么，但知道模板并沒什么用，真正重要的是你要用什么樣的內(nèi)容去填充他。
有人涌進來是好事
老實說，產(chǎn)品經(jīng)理這個職業(yè)沉淀周期還是太短了，行業(yè)里做得好的產(chǎn)品經(jīng)理不少，但是愿意把自己的經(jīng)驗整理成知識體系并愿意傳授的少之又少，以至于現(xiàn)在整個行業(yè)都出現(xiàn)了一種人才的斷層。
但好的方面是，仍然還有很多的人在涌入這個行業(yè)。
沒有人涌進來的行業(yè)是很可怕的，比如說中國足球，如果從事這個行業(yè)的人就很少，那就意味著整個行業(yè)可選的人才都很少。所有的行業(yè)都一樣，必須底層有足夠大量的基數(shù)，才能夠往上一級一級去晉升。
現(xiàn)在，對于產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)來說，最重要的就是建立一套自己的知識體系。一個行業(yè)，如果想要持續(xù)發(fā)展，那擁有一個大家相對能夠普遍認可的知識體系其實是個必要條件，但在此之前長達十年的時間里面，在產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)里，這種共識是缺乏的。
很多時候，一個新人在入門的時候都會覺得很迷茫，可能當他把 BAT 大牛們的所有文章都看了一遍之后，卻會發(fā)現(xiàn)不同公司之間關(guān)于產(chǎn)品的側(cè)重點會有很多矛盾的地方，這個時候他就不知道到底該聽誰的了。但這其實很正常，BAT 之間本來就有不同的側(cè)重，百度重技術(shù)，騰訊重交互，阿里重商業(yè)，那它們對于產(chǎn)品的理解肯定也會有不同。
沒短板和有長板
但有沒有一些除了具體案例之外的、共性的東西呢？其實是有的。
用戶分析、需求分析、用戶調(diào)研，這些都是通用的能力，在職業(yè)初期，你必須通過不斷的學(xué)習(xí)來讓自己快速地進入成長通道。
對于一個剛?cè)腴T的產(chǎn)品經(jīng)理來說，共性的東西才是他在職業(yè)生涯前兩年的時間里面需要重點關(guān)注的部分，而培訓(xùn)所能給你的也就是這些通用的能力。
但在職業(yè)發(fā)展后期，通用能力就不能變成你的殺手锏了。你要開始尋找自己的長板了，比如數(shù)據(jù)分析、策略分析，而且你的長板一定要拔的很高，這時候你在人才市場才會很吃香。
所以說，現(xiàn)在對于已經(jīng)從業(yè)一段時間的產(chǎn)品經(jīng)理來說，最重要的就是讓自己在一個比較專的方向上做到盡可能最好，無論是數(shù)據(jù)、策略、算法、還是變現(xiàn)。
其實產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)，我同意俞軍說的天賦論，天賦論很重要一點叫精英化，現(xiàn)在產(chǎn)品經(jīng)理也會慢慢變成精英化的方向。
行業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理的要求已經(jīng)不是畫畫原型圖就好了，只懂前端的產(chǎn)品經(jīng)理會死的越來越慘，因為技術(shù)在發(fā)展，前端現(xiàn)在已經(jīng)有那么多開源的框架了，標準的東西已經(jīng)定好了，那要那么多前端的產(chǎn)品經(jīng)理干嘛呢？
所以說，產(chǎn)品經(jīng)理從前端走到后端，從交互走向策略可以說是一個必然的趨勢。他的關(guān)注點也一定會從簡單的用戶體驗，變成效率提升。雖然很多人可能會覺得后端很枯燥，要看大量的數(shù)據(jù)，但你越早往這個方向靠，往后就會越有機會。因為當產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的時候，如果你的效率足夠高，那無疑你的服務(wù)能力就更強。
我認為產(chǎn)品經(jīng)理們的下一輪機遇可能會發(fā)生在傳統(tǒng)行業(yè)，因為傳統(tǒng)行業(yè)才是最需要完善流程的，比如說，國內(nèi)一家很大的物流公司，在急招了 20 個產(chǎn)品經(jīng)理之后，業(yè)務(wù)量漲了百分之四五十。其實一線人員并沒有增加，原因就是整個流程被優(yōu)化了，效率更高了。
總的來說，這個行業(yè)沒有大家黑的那么不堪，也沒有大家想的那么慘，越來越多的人愿意站出來對外總結(jié)自己十年來積累的經(jīng)驗，這對行業(yè)來說是個好事情，也是我們努力的方向。
