【編者按】：進入11月，對于外貿(mào)B2C出口電商年終促銷季也算是正式拉開序幕，無論是新生的“雙11”，還是霸氣不減當(dāng)年的“黑五”、“感恩節(jié)”、“網(wǎng)絡(luò)星期一”和“圣誕節(jié)”，都直接影響著中國賣家今年的整體銷售情況。為此，百貝斯科技從平臺動作、海外市場資訊及賣家實操等多角度，為備戰(zhàn)中的賣家提供更多的營銷思維，多層次提升年終促銷收益。
采訪背景：九月蘭亭集勢風(fēng)波讓大家對獨立站的現(xiàn)狀有了新的看法，但無論是看好或是看壞，對于正在前行的各個獨立外貿(mào)商城網(wǎng)站運營企業(yè)來說，年終旺季熱銷的來臨將是他們最重要的一戰(zhàn)。因此百貝斯科技對獨立B2C外貿(mào)網(wǎng)站運營的經(jīng)驗和年終備戰(zhàn)的實操進行以下分享。
選擇做獨立站的原因是什么？現(xiàn)在是否應(yīng)該更加注重垂直化？
國內(nèi)行業(yè)競爭大，有了淘寶之后，產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的門檻降低很多，加上近幾年國家經(jīng)濟有些停滯，國家對于產(chǎn)品零售的支持力度不夠大，所以選擇了走出去的策略。通過網(wǎng)絡(luò)外銷產(chǎn)品，擴大市場，海外需求的確會更強，因為中國的產(chǎn)品價格有很大的優(yōu)勢，而且質(zhì)量過關(guān)。雖然外國人嘴上很討厭made in China,但還是離不開中國的產(chǎn)品。而且外國人對于網(wǎng)上購物的模式已經(jīng)十分熟悉，沒有陌生感和懼怕感。獨立站的門檻肯定是不低的，并不是隨便一個網(wǎng)站放上去就能帶來客戶的，網(wǎng)站僅僅只是一個開始，更多的工作內(nèi)容都是以營銷為中心。至于垂直化的一個發(fā)展，主要還是和自身的產(chǎn)品有關(guān)系，初期階段還是以大百貨為主。但是這個大百貨發(fā)展并不是說網(wǎng)站上的產(chǎn)品過于分化，而是主營的產(chǎn)品類別多，網(wǎng)站還是比較針對的。個人認(rèn)為垂直化的電商更適合在平臺上做，但也是一種發(fā)展趨勢，也會更加注重垂直化的發(fā)展。
關(guān)于選品方面有什么不同？
選品方面的話，我們主要是以近期熱銷產(chǎn)品為主，每個時間段都會有不同的產(chǎn)品上線推廣銷售，所以網(wǎng)站的產(chǎn)品數(shù)據(jù)也是一個很大的工作量。
如果沒有自己的工廠，尋找供貨商的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
一，質(zhì)量要過關(guān)，這是重中之重，不僅關(guān)系著網(wǎng)站的信譽，更關(guān)系著國家的信譽，外貿(mào)是個大家庭，我們應(yīng)該共同維護產(chǎn)品的質(zhì)量。
二，比價，生意畢竟是還是需要利潤的，在同等質(zhì)量的情況下，我們當(dāng)然會選擇價格低的商家進行長期合作。
三，尋找貨源充足，產(chǎn)品種類尺碼多樣，不會出現(xiàn)網(wǎng)站上有而貨源是無的情況。
四，能夠提供退貨處理的，規(guī)避囤貨風(fēng)險。畢竟我們的大部分資金都是在營銷和人工成本上，所以這方面的成本是需要控制的。
在平時做促銷活動的頻率多嗎？一般是如何展開的，降價還是捆綁銷售？
在平時做促銷活動的頻率并不會很多，10月到12月這三個月是外貿(mào)的旺季，主要的促銷活動基本都是在這三個月展開，前面九個月大部分時間是處于一種續(xù)航儲備階段。我們的促銷活動更多的會采用捆綁銷售和包郵的方式去展開，因為價格空間已經(jīng)很小，再去降價是不可行的。
電商的利潤主要來源于龐大的訂單量，以龐大的基數(shù)產(chǎn)生利潤。捆綁銷售的產(chǎn)品是從眾多的數(shù)據(jù)中分析出某個商品銷售相關(guān)性和其所關(guān)聯(lián)的商品，將其捆綁進行包郵銷售的處理。
年終促銷季就要到了，公司做了哪些工作？可以做哪些方面的優(yōu)化？
第一，準(zhǔn)備廣告圖片，這是廣告最直觀且最吸引消費者的因素，同時可以提高廣告點擊率和降低廣告費用，圖片的好壞直接關(guān)系著廣告的推廣力度。
第二，準(zhǔn)備廣告語，也就是和廣告相關(guān)的文案，文案樣式不同可以讓消費者不會感受的一個相同廣告的重復(fù)轟炸，因為促銷季我們要上的廣告會很多，有很大部分的受眾是會重復(fù)的，這也是不能避免的。
第三，完善網(wǎng)站，這也是前期需要完成的部分，針對不同的國家進行不同的優(yōu)化。比如美國市場，美國的消費者崇尚的是快節(jié)奏的購物方式，所以我們需要把支付方式調(diào)整到最簡便的方式——“一頁支付”。至于網(wǎng)站的美觀可以放在次要。另外，面對歐洲和澳大利亞市場，我們則需要把網(wǎng)站的美觀放在第一位。
第四，準(zhǔn)備多個支付通道，以備不時之需，防止支付通道出現(xiàn)問題。(整理/百貝斯科技 陳景新)
